本人昨天去預(yù)存2016年的寬帶年費(fèi)，被告知欠費(fèi)20元，仔細(xì)一問，原來開通了所謂的“綠色上網(wǎng)”，每個月收費(fèi)10元，現(xiàn)有幾點(diǎn)疑問希望得到解釋：
1.本人辦理的預(yù)交費(fèi)業(yè)務(wù)，也能產(chǎn)生欠費(fèi)？
2.本人確信沒有去開通所謂的“綠色上網(wǎng)”業(yè)務(wù)，在上網(wǎng)期間遇到過一次彈窗提示開通， 但頁面被我關(guān)閉，并沒有點(diǎn)頁面上的其他按鈕；但家中
的老人小孩在上網(wǎng)途中是否會遇到類似情況并誤點(diǎn)不得而知。但是，按照常理，開通收費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)該要機(jī)主的賬號密碼，至少也應(yīng)該要提供身份證號碼，但是這些信息
只有本人才知道。
3.如果是隨便點(diǎn)一下就開通，那你們這樣的行為跟響一下就掛，然后等你們打回去的釣魚詐騙電話有什么區(qū)別？一開機(jī)就自帶彈窗誘騙你們?nèi)c(diǎn)，小孩老人亂點(diǎn)開通的幾率太高了。
對于你們的詐騙行為，本人表示強(qiáng)烈抗議，要求你們退回相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)并作出賠償。
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