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投訴粵運(yùn)廣州到梅州班車(chē)9615班次,車(chē)牌粵M03836

民生168 2017-1-5 20:17:04      0 3100
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2016年12月9號(hào),粵運(yùn)廣州到梅州班車(chē)9615班次,車(chē)牌粵M03836,車(chē)上未給乘客配備礦泉水,當(dāng)車(chē)行到河源藍(lán)口服務(wù)區(qū)休息時(shí),本人因口渴要求下車(chē)到服務(wù)區(qū)買(mǎi)礦泉水,該車(chē)司機(jī)不讓本人下車(chē)買(mǎi)水,在本人的強(qiáng)烈要求下,該司機(jī)態(tài)度惡劣地打開(kāi)車(chē)門(mén)把本人趕下車(chē)并立即把車(chē)門(mén)關(guān)上并企圖開(kāi)車(chē)離開(kāi),不讓本人重新上車(chē)。我想問(wèn)一下,粵運(yùn)班車(chē)到藍(lán)口服務(wù)區(qū)不讓客下車(chē)休息是哪個(gè)規(guī)定,特別是車(chē)上不配備水,乘客口渴有需要時(shí)還不讓下車(chē)。長(zhǎng)途班車(chē)在中途服務(wù)區(qū)必須停車(chē)休息20分鐘的規(guī)定粵運(yùn)公司根本沒(méi)有遵守,司乘人員態(tài)度惡劣如何樹(shù)立良好的服務(wù)形象?梅州的形象窗口就是這樣的嗎?請(qǐng)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)懲害群之馬。


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