去年11月，消費(fèi)者李女士在大埔縣某超市購買洋蔥，回到家后發(fā)現(xiàn)這2塊錢的洋蔥竟被超市多收了26塊錢，經(jīng)過投訴維權(quán)，最終這位消費(fèi)者獲得超市方面500元的賠償。
去年11月3日，大埔縣消委會接到投訴：消費(fèi)者李女士在當(dāng)?shù)啬吵匈徫铮Y(jié)賬時被收取了比貨架上的標(biāo)價多出26元的貨款。
根據(jù)李女士提供的購物小票顯示，當(dāng)天她購買的商品實(shí)際價格共計(jì)56元，但結(jié)賬時卻收取了82元。經(jīng)核對發(fā)現(xiàn)，原來是李女士購買的白洋蔥計(jì)重后標(biāo)價2元，但電腦掃條碼后卻出故障顯示28元。
【大埔縣消費(fèi)者委員會副主任 張文輝】
收銀員沒有及時校對這個信息，多收了消費(fèi)者26元，因此經(jīng)消委會做工作進(jìn)行調(diào)解。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。”
該案中，李女士消費(fèi)時因電腦出故障，加之收銀員的疏忽，才導(dǎo)致超市多收了貨款，因而侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。最終，超市依照上述規(guī)定，賠償李女士500元。
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