+本人于2014年13日及20日分別在喜多多鴻都店購買兩張面值200元（合計400元）的喜多多購物卡（有效期永久），以備日后使用。但本人在
2015年底將此兩張充值卡開封使用時被告知里面無充值金額，不能進行購物，造成買單時候不能結賬的尷尬。2016年1月28日，本人持購物卡及當時銀行
刷卡買購物卡的憑證到喜多多客戶服務中心討說法，被告知回喜多多鴻都店辦理，遂回到鴻都店，但鴻都店客服中心某主管作為受理人態(tài)度散漫，以各種理由推諉，
拒絕處理空卡問題，其理由是購卡者在收銀臺購買購物卡后還要到其前臺進行充值，方可正常使用，由于當時購物者眾多，本人購卡后即離開超市，并不知情買了有
標價200元的兩張購物卡（合計400元）里面是無金額的！本人當即提出不滿，告知要投訴喜多多上級，鴻都店某主管提供其公司投訴電話：2620000，
但經(jīng)撥打多次均無響應。++++++++++++
+++++事情經(jīng)過主要如上，作為消費者感到受到商家的欺騙，且投訴無門！現(xiàn)提出如下訴求：
+++1、嚴肅為消費者維權，確保消費者權益，購買應得到相應的商品。+
++++2、喜多多鴻都店提供的投訴電話是虛假的，這會導致消費者投訴無門，屬敷衍消費者。
++3、根據(jù)＜中華人民共和國消費者權益保護法＞第二章第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。但本次購物商家并未盡到此義務，導致充值卡為空的后果，損害了消費者權益！
+++++4、根據(jù)第十七條經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監(jiān)督。根據(jù)本次購物過程，受理人并未盡此項義務，而是敷衍、推諉責任，其服務態(tài)度非常惡劣，使消費者受到侮辱。
+++++請工商局為弱勢消費者維權，還消費者一個公正，如不能得到處理，本人將繼續(xù)維權保留發(fā)布到網(wǎng)絡或信訪信件的權利！
如果覺得這篇文章對您有幫助，請打賞支持一下！
|
|
|---|---|
|
|
|
|
