這是中華人民再一次面對病毒危機：新型冠狀病毒。距離上次2003年非典僅過去17年，剛好降臨在春節(jié)之際，這場突如其來的病毒大戰(zhàn)在武漢打響，破壞了原本喜慶祥和的春節(jié)，全國所有省市自治區(qū)啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。
自疫情爆發(fā)以來，大埔縣政府和各民生保障企業(yè)均迎難而上，為保障民生而奮斗在一線。大埔中燃作為民生保障企業(yè)之一，堅決履行企業(yè)責(zé)任，確保燃氣平穩(wěn)供應(yīng)，強力參與政府的抗疫行動。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。大埔中燃在1月26日迅速成立了應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將疫情防控作為當(dāng)前的最核心工作，啟動應(yīng)急預(yù)案，下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控、確保燃氣供應(yīng)工作的緊急通知》，積極組織骨干員工成立保供突擊隊！通過密切跟蹤、及時分析、迅速行動，從燃氣保供工作、應(yīng)急業(yè)務(wù)辦理等方面進行了全方位的應(yīng)對。
體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)，確保安全運營。大埔中燃堅守在崗位上、奮戰(zhàn)在第一線，保障燃氣管網(wǎng)的正常運營。一是及時下發(fā)《肺炎疫情防控期間運營客服應(yīng)急管理辦法及細則》、《新型冠狀病毒性肺炎疫情防控期間營業(yè)廳管理辦法》，科學(xué)有效指導(dǎo)工作開展；二是針對各小區(qū)和街道，做好燃氣設(shè)施的巡查工作，啟動三級防御警戒；三是統(tǒng)一營業(yè)廳管理，每天都進行全面清潔、消毒，做防護措施，要求測量體溫、佩戴口罩方能進入，以更好控制疫情；四是每天全面掌握公司員工健康、氣源供應(yīng)、搶修搶險、場站運營、設(shè)施設(shè)備、應(yīng)急物資儲備、防疫品佩戴、員工到崗率等生產(chǎn)運營情況。各項措施的開展，確保管網(wǎng)安全和客戶服務(wù)工作的正常開展。
履行供氣責(zé)任，保生活穩(wěn)民心。2月13日，中燃集團組織召開會議，部署了以“同心戰(zhàn)疫 保障民生”為主題的網(wǎng)格服務(wù)進社區(qū)活動。大埔中燃為響應(yīng)集團號召，體現(xiàn)企業(yè)責(zé)任及社會擔(dān)當(dāng)，在保障大埔縣13360用戶、44戶工商企業(yè)安全用氣的同時，為群眾提供便捷的生活物資保障服務(wù)，為病毒防疫工作出力，為政府、為社區(qū)、為用戶分憂。14日大埔中燃會議部署并制定了《同心戰(zhàn)疫 保障民生-大埔中燃增值網(wǎng)格服務(wù)》活動方案，緊急聯(lián)系合作各大商場準(zhǔn)備好生活必需物資，米、面、油、果、蔬及洗護日用等。
網(wǎng)格服務(wù)到家，惠民便民利民。為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的重要決策部署和省、市、縣有關(guān)要求，為進一步加強疫情防控工作，大埔縣的小區(qū)一律采取封閉式管理，各商場跟菜市場都縮短了營業(yè)時間，很多小型的生鮮超市、全縣餐飲行業(yè)暫停營業(yè)，導(dǎo)致很多居民外出采購生活物資受到極大困難。大埔中燃借助網(wǎng)格服務(wù)體系，為廣大群眾提供生活必需物資并免費配送上門。
病毒無情，服務(wù)有心，在新型冠狀病毒這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，大埔中燃將依然堅守疫情防控服務(wù)保障的前沿陣地，以實際行動踐行“氣聚人和，造福社會”的初心！
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