投訴內(nèi)容：
一、非法物業(yè)管理
1、沒有召開業(yè)主大會產(chǎn)生業(yè)主委員會、沒有選舉出委員會負責人；
2、沒有委托第三方正規(guī)物業(yè)公司進行物業(yè)管理；
3、一些“自稱”為物業(yè)管理人，私自成立物業(yè)管理處向業(yè)主進行違規(guī)收費。
二、物業(yè)費問題
1、物業(yè)費的收費沒有向物價部門備案批準，私自定立；
2、物業(yè)費的收費標準和物業(yè)服務項目沒有詳細明確；
3、沒有向小區(qū)業(yè)主訂立物業(yè)服務合同或協(xié)議書。
三、亂分攤、亂收費問題
1、清理化糞池、修理下水管道、路燈及公共衛(wèi)生等屬小區(qū)公共設施，所產(chǎn)生的維護費用應包含在物業(yè)費里面，不得向業(yè)主分攤，實行二次收費；
2、“自稱”物業(yè)管理人用恐嚇、威脅的手段強行向業(yè)主收取分攤費用，屬違法犯罪行為。
四、剩余物業(yè)費的管理使用問題
1、經(jīng)過長年累月剩余物業(yè)費的積存已有一定數(shù)量，沒有明確如何使用；
2、沒有用在維護公共設施的開支，還要業(yè)主分攤費用；
3、沒有向業(yè)主返還或減免物業(yè)費；
4、綜上疑問有理由懷疑有貪污物業(yè)費的嫌疑。
以上內(nèi)容已向政府主管部門投訴，等候處理。
建議：把所有結(jié)存物業(yè)費返還給全體業(yè)主，重新委托正規(guī)物業(yè)公司進行小區(qū)的物業(yè)管理。
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