據(jù)交通運輸部網(wǎng)站消息，《快遞市場管理辦法》已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自2024年3月1日起施行。其中規(guī)定，保障快件安全，防止快件丟失、損毀、內(nèi)件短少，不得拋扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人。未經(jīng)用戶同意，擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件的行為屬于違規(guī)，將被明令禁止，最高將罰款3萬元。
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