用戶:“我剛買的奔騰計(jì)算機(jī),老是什么動(dòng)靜也沒(méi)有。我懷疑是不是你們賣的機(jī)器有毛???”
工程師:“不可能吧?我們的計(jì)算機(jī)的信譽(yù)一直都不錯(cuò)。你能告訴我你的操作步驟嗎?”
用戶:“我的操作步驟絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,我是按照說(shuō)明書上寫的步驟做的,先把計(jì)算機(jī)用線裝好,再接上電源,對(duì)吧?”
工程師:“那你有沒(méi)有把電源開(kāi)關(guān)打開(kāi)呢?”
用戶:“當(dāng)然打開(kāi)了??墒俏以趺唇幽莻€(gè)腳踏板好象也沒(méi)有反應(yīng)?!?nbsp;
工程師:“對(duì)不起,你說(shuō)的腳踏板?”
用戶:“是?!?nbsp;
工程師:“可是我們的計(jì)算機(jī)沒(méi)有腳踏板埃你是不是從展銷會(huì)上買的?腳踏板是不是什么贈(zèng)品? 有什么特征?”
用戶:“不是什么贈(zèng)品,是一根線接到計(jì)算機(jī)上,是跟計(jì)算機(jī)一起的,上面還有兩個(gè)按鈕樣的東西”
工程師:“那不是腳踏板,那是鼠標(biāo)! ”
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