用 戶：我使用MODEM連接Internet，為什么收不到郵件？ 技術(shù)支持：你有電子信箱嗎？用 戶：還是你們替我申請的呢，可是我等了半天，說是找不到服務(wù)器。 技術(shù)支持：你的MODEM有多快？ 用 戶：它不會動，它正靜靜地待在這兒。 技術(shù)支持：你是怎么撥的號？ 用 戶：我撥號一直顯示“No Dial Tone”。（沒有撥號音） 技術(shù)支持：MODEM插電話線了嗎？ 用 戶：它必須插電話線嗎？ 技術(shù)支持：是的。 用 戶：有沒有其它方法？我這間屋子沒有電話。
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